Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde se encuentran?

2. ¿Si radico en CDMX puedo recoger de manera personal mi pedido?

3. ¿Qué opciones de pago tienen?

4. ¿Cuentan con venta de mayoreo?

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido si el envío es por paquetería?

6. ¿Si tengo problemas con mi compra cómo los contacto?

7. Compre una descarga electrónica en PDF y me imprime más chica del tamaño que indica en la publicación.

Respuestas

1. ¿Dónde se encuentran?

Somos Imágenes Comestibles empresa en línea desde hace más de 20 años e importadores directos de papel y tinta comestible y distribuidores en México, Centro y Sudamérica, operamos desde CDMX y enviamos a todo el mundo. No contamos con tiendas físicas, sucursales, representantes o distribuidores.

2. ¿Si radico en CDMX puedo recoger de manera personal mi pedido?

Sí, contamos con una bodega de entrega en CDMX (Col. Narvarte) debes elegir la opción "Recoger en bodega" al momento de tu compra y la dirección de entrega te llegará en el correo electrónico de confirmación de pedido. El producto estará listo en Bodega 30 minutos después de acreditada la compra dentro del horario de servicio (lunes a viernes de 10 am a 6 pm, sábados de 10 am a 1 pm.).

3. ¿Qué opciones de pago tienen?

Por tu seguridad y confianza contamos con pago vía PayPal con tarjeta de crédito o débito VISA O MASTERCARD o MercadoPago, de esta manera no compartirás datos confidenciales con nosotros pues el pago lo podrás hacer de manera directa y segura desde tu dispositivo móvil o una PC.

4. ¿Cuentan con venta de mayoreo?

Sí, para conocer la escala de descuentos por volumen ingresa aquí

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido si el envío es por paquetería?

El tiempo de tránsito en paquetería es de 3 a 5 días hábiles (pueden existir retrasos en paquetería favor contemplar esa posibilidad.

6. ¿Si tengo problemas con mi compra cómo los contacto?

Puedes contactar por correo electrónico a ventas@imagenescomestibles.com.mx o por medio del formulario de contacto que aparece en el margen derecho de esta página.

6. ¿ Compre una descarga electrónica en PDF y me imprime más chica del tamaño que indica en la publicación.?